Вы пытаетесь присоединиться к собранию Zoom на своем Mac, но что-то не так. Что бы вы ни делали, у вас проблемы с общением с друзьями или коллегами. В этой статье я объясню вам почему Zoom не работает на вашем Mac и я покажу тебе как решить проблему .
Информация о контексте
Важно знать, что вы не можете присоединиться к собранию Zoom с помощью веб-браузера, такого как Safari, Chrome или Firefox. Вместо этого вам придется загрузить Zoom Client.
wifi серый iphone 6
Перейти к Центр загрузок Zoom и нажимает синюю кнопку Скачать под Клиент Zoom для встреч .
Затем откройте Finder и нажмите загрузки . Дважды щелкните Zoom.pkg, чтобы запустить установщик. Следуйте инструкциям на экране, чтобы установить Zoom Client.
Вы найдете Zoom Client на Launchpad. Назван zoom.us.
Нажмите на Присоединяйтесь к встрече и войдите в ID встречи или Имя личной ссылки чтобы присоединиться к встрече Zoom.
Установить разрешения Zoom
Zoom необходимы разрешения для доступа к определенным функциям на вашем компьютере, чтобы вы могли в полной мере использовать преимущества платформы. Щелкните значок Apple в верхнем левом углу экрана, затем щелкните Системные настройки .
Затем нажмите Безопасность и конфиденциальность . Найдите значок в виде домика.
Предоставьте zoom.us доступ к следующему:
- Камера : Это позволяет использовать веб-камеру во время звонков.
- Микрофон : Это позволяет другим слышать вас, когда вы говорите во время разговора.
- Доступность : Это позволяет использовать пульт дистанционного управления во время звонков.
Если ваш Mac работает под управлением macOS Catalina 10.15, мы также рекомендуем предоставить zoom.us доступ к этим функциям:
- Файлы и папки : Позволяет обмениваться файлами в чате, сохранять файлы из чата и записывать звонки на вашем компьютере.
- Запись экрана : Это позволяет вам показывать свой экран во время звонков.
Вы узнаете, что Zoom имеет доступ к этим приложениям, когда в меню рядом с zoom.us появится синяя галочка.
Закройте другие приложения, которые могут использовать камеру или микрофон.
Zoom может не работать на вашем Mac, потому что камера или микрофон (или оба) используются в разных приложениях ... Перед присоединением к собранию Zoom закройте все другие приложения, которые могут использовать камеру или микрофон. Сюда входят такие приложения, как FaceTime, Skype и Photo Booth.
Закройте Zoom и попробуйте еще раз
Процесс одинаков, используете ли вы приложение Zoom или пытаетесь присоединиться к собранию в веб-браузере.
Нажмите двумя пальцами на приложение, которое хотите закрыть. Нажмите на Покинуть чтобы закрыть приложение на вашем Mac.
Попробуйте повторно открыть приложение, чтобы узнать, работает ли Zoom сейчас. Если нет, переходите к следующему шагу!
Проверьте ваше интернет-соединение
Для использования платформы требуется подключение к Интернету. Сначала убедитесь, что вы подключены к Wi-Fi, щелкнув значок Wi-Fi в верхней части экрана. Если вы видите галочку рядом с именем вашего модема, ваш Mac подключен к Wi-Fi.
Вы можете быстро исключить проблему с Wi-Fi, попытавшись загрузить другую страницу в своем веб-браузере. Если загружаются другие веб-сайты, проблема с Wi-Fi отсутствует. Если другие веб-страницы не загружаются, вероятно, проблема с вашим подключением к Wi-Fi.
Если на вашем Mac есть проблема с Wi-Fi
Вы можете быстро решить проблемы с Wi-Fi на Mac. Сначала попробуйте выключить и снова включить Wi-Fi. Это может исправить незначительные проблемы с подключением.
Щелкните значок Wi-Fi вверху экрана, затем щелкните Отключить Wi-Fi .
Снова щелкните значок Wi-Fi, затем щелкните Включить Wi-Fi . Убедитесь, что ваш Mac повторно подключится к вашей сети Wi-Fi, когда вы снова его включите.
Выключая и снова включая Wi-Fi, попробуйте также перезапустить модем. Сделать это так же просто, как отключить и снова подключить.
Если ваш Mac по-прежнему не подключается к Wi-Fi, попробуйте подключиться к другой сети Wi-Fi. Если ваш Mac может подключаться к другим сетям Wi-Fi, проблема, скорее всего, вызвана вашим модемом, а не вашим Mac.
Забыть о своей сети Wi-Fi - еще одно потенциальное решение, когда ваш Mac не может подключиться к вашей сети и только к ней. Когда ваш Mac впервые подключается к сети Wi-Fi, он сохраняет информацию о в виде подключиться к этой сети. Если эта информация изменится, ваш Mac может не подключиться к Wi-Fi.
как вывести слизь из одежды без уксуса
Открывается Системные настройки и нажмите Сеть . Затем нажмите Передовой .
Нажмите на сеть, которую ваш Mac должен забыть. Нажми на кнопка минус (-) чтобы забыть об этой сети на вашем Mac. Нажмите Принять для обновления сетевых настроек вашего Mac.
Прочтите нашу другую статью, чтобы узнать более сложные шаги по устранению неполадок модема !
Закройте другие программы на вашем Mac с большой мощностью процессора
Zoom может аварийно завершить работу, если процессор вашего Mac перегружен до 100%. Перед тем, как присоединиться к собранию Zoom, рекомендуется закрыть другие программы на вашем компьютере, которые потребляют много ресурсов процессора. Сюда входят такие вещи, как программное обеспечение для редактирования видео и информационные таблицы Google.
Activity Monitor позволяет вам проверить, какие программы используют много ресурсов ЦП на вашем Mac.Самый быстрый способ открыть Activity Monitor - это найти его с помощью Spotlight.
Одновременно нажмите пробел и Command. Введите «Монитор активности» и нажмите возвращаться , чтобы открыть Activity Monitor.
почему мой телефон позвонил сам
Найдите любую программу, которая использует непропорционально высокий процент ЦП, и закройте ее. Если ваш Activity Monitor похож на мой (ни одно приложение не использует более 15%), переходите к следующему шагу.
Перезагрузите ваш Mac
Перезагрузка Mac - это быстрый способ исправить множество мелких проблем с программным обеспечением. Все программы, работающие на вашем Mac, завершаются естественным образом, начиная с повторного включения компьютеров.
Нажмите на логотип Apple в верхнем левом углу экрана. Нажмите на Запустить снова .
Отключите брандмауэр на вашем Mac
Программное обеспечение брандмауэра может иногда препятствовать работе Zoom на вашем Mac.Программное обеспечение может интерпретировать Zoom как некую угрозу безопасности и не позволить ему работать.
Вы можете временно отключить брандмауэр Mac, перейдя в Системные настройки> Безопасность и конфиденциальность и щелкнув вкладку Брандмауэр . Нажмите на Отключить брандмауэр , чтобы отключить брандмауэр вашего Mac. Возможно, вам потребуется ввести пароль Mac, прежде чем вы сможете изменить настройки брандмауэра.
Если вы не хотите временно отключать брандмауэр, вы можете добавить Zoom в свой список приложений, которым всегда разрешено устанавливать входящие соединения.
Войти в Системные настройки> Безопасность и конфиденциальность> Брандмауэр и нажмите Параметры межсетевого экрана . Нажми на кнопка плюс (+) , затем щелкните zoom.us. Нажмите на Добавлять чтобы разрешить входящие соединения от Zoom.
Наконец, нажмите на Принять чтобы подтвердить свое решение.
Следующие шаги
Если Zoom по-прежнему не работает на вашем Mac, вероятно, пора обратиться в службу поддержки. Введите Справочный центр Zoom чтобы узнать, как связаться со службой поддержки клиентов.
Если ваш Mac не подключается к никто Сеть Wi-Fi, возможно, проблема в оборудовании. Свяжись с ним Техподдержка Apple по телефону, в чате или в ближайшем Apple Store. Обязательно договоритесь о встрече, если планируете пойти в Apple Store.
Ознакомьтесь с другой нашей статьей, если вы предпочитаете используйте Zoom на своем iPhone или iPad !
Не опаздывать!
Вы устранили проблему и успешно присоединились к встрече Zoom! Обязательно поделитесь этой статьей со своими друзьями и коллегами, когда Zoom не работает на вашем Mac. Оставьте любые другие вопросы о Zoom или вашем Mac в разделе комментариев ниже.