Вы пытаетесь использовать Safari на своем iPhone, но он не подключается к Интернету. Что бы вы ни делали, вы не можете просматривать веб-страницы. В этой статье мы объясним как диагностировать и устранить проблему, когда ваш iPhone не подключается к Интернету .
Перезагрузите ваш iPhone
Самая простая причина, по которой ваш iPhone не подключается к Интернету, заключается в том, что он может испытывать незначительный программный сбой.
Удерживайте кнопку питания пока не появится сообщение «сдвиньте, чтобы выключить». Если у вас iPhone X или новее, одновременно нажмите и удерживайте боковую кнопку и любую из кнопок громкости. Сдвиньте красный значок питания слева направо, чтобы выключить iPhone.
Снова нажмите и удерживайте кнопку питания или боковую кнопку, пока на экране не появится логотип Apple.
Wi-Fi против мобильных данных
Вы можете подключить свой iPhone к Интернету с помощью Wi-Fi или мобильной передачи данных. Сначала мы покажем вам, как диагностировать и исправить проблемы Wi-Fi, а затем мы сделаем то же самое для проблем с мобильными данными.
Устранение неполадок Wi-Fi
Выключите Wi-Fi и включите его снова
Первое, что нужно сделать, если ваш iPhone не подключается к Интернету, - это быстро выключить и включить Wi-Fi. Это дает вашему iPhone второй шанс подключиться к вашей сети Wi-Fi.
Открывается Настройки и нажмите Вай-фай. Затем прикоснитесь к переключиться рядом с Wi-Fi вверху меню. Подождите несколько секунд и снова включите Wi-Fi!
Забудьте о сети Wi-Fi на вашем iPhone
Иногда удаление сети Wi-Fi на вашем iPhone и ее повторная настройка с нуля может решить проблемы с подключением. Обязательно запишите свои пароли Wi-Fi перед этим!
Откройте «Настройки» и нажмите Wi-Fi. Нажмите кнопку информации рядом с вашей сетью Wi-Fi, затем нажмите Забудьте об этой сети .
Затем вернитесь к Настройки> Wi-Fi и коснитесь сети Wi-Fi, чтобы повторно подключиться к ней.
Перезагрузите маршрутизатор или модем.
Иногда Интернет не работает из-за проблемы с вашим маршрутизатором Wi-Fi или модемом, а не с вашим iPhone. Возможно, вам потребуется перезагрузить маршрутизатор или модем.
как починить аккумулятор моего iphone
Сначала отключите роутер от стены. Подождите несколько секунд и снова подключите его. Ваш роутер перезагрузится и начнет переподключение. Будьте готовы, этот процесс может занять время!
Устранение неполадок мобильных данных
Выключите и снова включите мобильные данные
Иногда отключение и повторное включение мобильных данных может решить незначительные проблемы с подключением. Открывается Настройки и цены Мобильные данные . Затем выключите переключатель рядом с Мобильные данные . Подождите несколько секунд и снова включите.
Извлеките и снова вставьте вашу SIM-карту
Ваша SIM-карта - это то, что подключает ваш iPhone к беспроводной сети вашего оператора связи. Иногда проблемы с подключением можно решить, извлекая SIM-карту и вставляя ее обратно.
SIM-карта вашего iPhone находится в лотке сбоку вашего iPhone. Обязательно используйте наши руководство по извлечению SIM-карты чтобы убедиться, что вы делаете это правильно! После повторной установки SIM-карты попробуйте подключиться к Интернету.
Заключительные шаги
Если ваш iPhone по-прежнему не подключается к Интернету после выполнения описанных выше действий, вам может потребоваться выполнить более глубокий сброс настроек на вашем iPhone.
Сбросить настройки сети
При сбросе настроек сети все настройки Wi-Fi, Bluetooth, сотовой связи и VPN восстанавливаются до заводских значений по умолчанию. После сброса настроек сети будет похоже, что вы впервые подключаете свой iPhone к мобильным данным вашего оператора.
Чтобы сбросить настройки сети, перейдите в Настройки> Общие> Сброс> Сбросить настройки сети . Затем коснитесь Сбросить настройки сети когда появится всплывающее окно подтверждения.
После нажатия «Сбросить настройки сети» ваш iPhone автоматически перезагрузится.
Режим восстановления DFU
Восстановление DFU (Обновление прошивки устройства) - это наиболее полное восстановление вашего iPhone. Перед тем, как перевести iPhone в режим DFU, необходимо выполнить резервное копирование чтобы не потерять все свои данные, например контакты и фотографии. Когда будете готовы, ознакомьтесь с нашей статьей, чтобы узнать как восстановить DFU на вашем iPhone .
Варианты ремонта и поддержки
Если ни один из наших шагов по устранению неполадок программного обеспечения не помог решить вашу проблему с подключением iPhone, вам, вероятно, потребуется связаться с представителем службы поддержки Apple, вашим поставщиком услуг беспроводной связи или производителем вашего маршрутизатора / модема.
Связь с Apple
Если вы думаете, что имеете дело с проблемой iPhone, зайдите в ближайший магазин Apple Store. Мы рекомендуем вам сначала назначить встречу чтобы быть уверенным, что кто-нибудь сможет помочь вам сразу после вашего приезда.
Если вы можете купить новый телефон, воспользуйтесь Инструмент сравнения телефонов UpPhone чтобы найти лучшие цены на телефоны Apple, Samsung, Google и других производителей.
Связь с вашим поставщиком услуг беспроводной связи
Если вы считаете, что с вашим тарифным планом мобильной передачи данных возникла проблема, позвоните своему провайдеру услуг беспроводной связи и узнайте, могут ли они чем-нибудь вам помочь.
Ниже приведены номера телефонов некоторых основных поставщиков услуг беспроводной связи в США (США).
- AT&T : 1- (800) -331-0500
- Спринт : 1- (888) -211-4727
- T-Mobile : 1- (877) -746-0909
- Verizon : 1- (800) -922-0204
Если вам надоели проблемы с мобильными данными, возможно, пришло время сменить провайдера. Проверьте Инструмент сравнения тарифных планов мобильных телефонов UpPhone найти лучший план!
Проблема производителя маршрутизатора / модема
Если вы не можете подключиться к Wi-Fi ни на одном устройстве, обратитесь к производителю маршрутизатора. Вполне возможно, что в роутере есть внутренняя проблема. Введите в Google название производителя вашего маршрутизатора и 'службу поддержки клиентов', чтобы найти соответствующий номер телефона.
У вас есть услуга сейчас?
Мы надеемся, что эта статья помогла вам решить проблему с вашим iPhone. Теперь вы знаете, что делать в следующий раз, когда ваш iPhone не подключится к Интернету. Если у вас есть какие-либо другие вопросы о вашем iPhone или тарифном плане мобильного телефона, оставьте комментарий ниже!