Сотрудники Apple видят отключенные идентификаторы Apple ID все время. Вы вводите свой Apple ID и пароль, нажимаете Войти , и это не работает. Вы можете увидеть сообщение об ошибке, в котором говорится, что ваш Apple ID отключен, но в большинстве случаев ваш iPhone, iPad или Mac ничего не сообщает. В любом случае вы окажетесь там, где начали, потому что независимо от того, сколько раз вы вводите свой пароль, даже если это правильно, вы не можете войти в систему, если ваш Apple ID отключен. В этой статье, Я покажу вам, как исправить свой Apple ID чтобы вы могли войти в систему и вернуться к использованию своего устройства.
Почему мой Apple ID отключен?
В большинстве случаев идентификаторы Apple ID отключены по одной из двух причин:
- Вы ввели неверный пароль слишком много раз подряд. Особенно неприятно вспоминать пароль в тот же день.
- Вы давно не использовали свой Apple ID. Когда Apple меняет требования к паролям или секретным вопросам, ваш Apple ID может быть отключен до тех пор, пока вы не войдете в систему и не обновите свою информацию.
Вы, наверное, видели одно из этих сообщений
Имейте в виду, что Apple использует термины «отключен» и «заблокирован» как синонимы в отношении идентификаторов Apple ID. Для целей этой статьи «Ваш Apple ID заблокирован» и «Ваш Apple ID отключен» означают одно и то же.
Формулировка сообщения об ошибке, которое привело вас к этой статье, различается на разных устройствах. На компьютерах Mac и на сайте iCloud.com обычно указывается, что ваш Apple ID (или учетная запись) отключен (или заблокирован) по соображениям безопасности. На iPhone обычно отображается поле с надписью «Ваш Apple ID был отключен», но они не говорят вам, как это исправить. Вот о чем эта статья.
Что делать, если ваш Apple ID отключен
У вас есть два варианта, когда ваш Apple ID отключен, и я рекомендую первый. Люди часто удивляются, узнав, что У сотрудников Apple обычно не больше доступа к вашей учетной записи, чем у вас. . Они просто зададут вам те же вопросы, что и на веб-сайте Apple, так что начать проще всего с них.
Вариант 1. Устранить проблему на веб-сайте Apple
Я рекомендую вам использовать компьютер, чтобы посетить специальный Веб-страница Apple ID , потому что на полноразмерной клавиатуре намного проще вводить Apple ID, пароли и контрольные вопросы.
Каждый, у кого есть iPhone, знает, как легко ввести неправильный пароль. Я видел, как люди дважды совершали одну и ту же ошибку, когда вводили и подтверждали новый пароль с помощью своего iPhone. Его очень расстраивает, когда это происходит.
При посещении веб-сайта Apple нажмите Управление Apple ID , введите свой Apple ID и пароль и нажмите Войти . Если вы введете пароль правильно, вам будет предложено сбросить пароль или обновить контрольные вопросы. Если вы не знаете свой пароль, нажмите Забыли Ваш пароль? под полем пароля. После сброса вернитесь на веб-сайт Apple, и вам будет предложено обновить контрольные вопросы при первом входе в систему.
Вариант 2. Обратитесь в службу поддержки Apple напрямую
Когда ваш Apple ID отключен, исправить его по телефону или в сеансе онлайн-чата непросто. Когда дело касается сотрудников Apple и Apple ID, доверие не играет роли. Я знаю, что ты, ты знаешь, что ты, и Они знаю, что вы есть, но в большинстве случаев это не имеет значения.
Apple получила много негативной прессы о прошлогодних нарушениях безопасности в iCloud. Должен быть способ лучше, чем непоколебимое недоверие к своим клиентам, но я понимаю, почему Apple так усложнила пользователям использование своего Apple ID после его отключения.
Если вы хотите поговорить с человеком в Apple, лучше всего начать (как вы уже догадались) с его веб-сайта. Посещение Веб-сайт поддержки Apple , выберите «Apple ID», выберите Отключен Apple ID , и вы можете установить звонок с сотрудником Apple, начать сеанс онлайн-чата или написать в службу поддержки Apple по электронной почте, в зависимости от времени суток.
Войдите в систему с вашего устройства
Вы узнаете, что ваш Apple ID больше не отключен, когда вы получите доступ к главному экрану учетной записи на Веб-страница Apple «Apple ID» . Введите свой Apple ID и пароль на вашем iPhone, iPad или Mac и нажмите Войти . Тебе должно быть хорошо!
В этой статье мы рассказали о наиболее распространенных причинах отключения Apple ID, о способах получения помощи, если она вам нужна, и о том, как обновить информацию об учетной записи на веб-сайте Apple. Я хотел бы услышать, как вы исправили свой Apple ID (и что в первую очередь пошло не так), в разделе комментариев ниже.
Спасибо, что прочитали, и не забудьте заплатить вперед,
Дэвид П.