FaceTime - отличный способ общаться с друзьями и семьей. Но что происходит, когда FaceTime не работает должным образом? В этой статье я объясню почему FaceTime не работает на вашем iPhone, iPad и iPod а также как исправить FaceTime когда это доставляет вам неприятности.
Чтобы найти свое решение, просто посмотрите на свою ситуацию ниже, и вы сможете выяснить, как снова заставить FaceTime работать. Прежде чем двигаться дальше, обязательно прочтите основы.
FaceTime: основы
FaceTime - это приложение для видеочата от Apple, работающее только между устройствами Apple. Если у вас есть телефон Android, компьютер или любое другое устройство, не принадлежащее Apple, вы не сможете использовать FaceTime.
мечтает о том, что за тобой гонятся аллигаторы
Если вы пытаетесь общаться с кем-то, у кого нет устройства Apple (например, iPhone или ноутбука Mac), вы не сможете общаться с этим человеком через FaceTime.
FaceTime прост в использовании, если он работает правильно. Прежде чем мы продолжим, давайте рассмотрим, как его использовать, просто чтобы убедиться, что вы все делаете правильно.
Как использовать FaceTime на моем iPhone?
- Сначала зайдите в свой Приложение 'Контакты' и нажмите на него. .
- Как только вы окажетесь внутри приложения, щелкните или коснитесь имени человека, которому хотите позвонить . Вы попадете в запись этого человека в Контактах. Вы должны увидеть опцию FaceTime под именем этого человека.
- Щелкните или коснитесь FaceTime .
- Если вам нужен только аудиозвонок, щелкните или коснитесь кнопки аудиовызов. Если вы хотите использовать видео, нажмите или коснитесь кнопки видеозвонка .
Работает ли FaceTime на iPhone, iPad, iPod или Mac?
Ответ «да» на все четыре с некоторыми разумными пределами. Он будет работать на Mac с установленной OS X или на любом из следующих устройств (или более поздних моделей): iPhone 4, iPod Touch четвертого поколения и iPad 2. Если у вас более старое устройство, вы не сможете совершать или принимать звонки FaceTime.
Как исправить проблемы с FaceTime на iPhone, iPad и iPod
Убедитесь, что вы вошли в систему со своим Apple ID
Чтобы использовать FaceTime, вы должны войти в свой Apple ID, как и человек, с которым вы хотите связаться. Для начала убедитесь, что вы вошли в систему, используя свой Apple ID.
Перейти к Настройки -> FaceTime и убедитесь, что переключатель в верхней части экрана рядом с FaceTime включен. Если переключатель не включен, коснитесь его, чтобы включить FaceTime. Под этим вы должны увидеть идентификатор Apple ID с вашим идентификатором в списке, а под ним - ваш телефон и адрес электронной почты.
Если вы вошли в систему, отлично! Если нет, то войдите в систему и попробуйте позвонить еще раз. Если звонок работает, то все готово. Если это по-прежнему не работает, попробуйте сбросить настройки устройства, чтобы решить проблемы с подключением к программному обеспечению, например FaceTime.
Вопрос: FaceTime не работает ни с кем или только с одним человеком?
Вот полезное практическое правило: если FaceTime ни с кем не работает, вероятно, проблема в вашем iPhone. Если это не работает только с одним человеком, вероятно, проблема в iPhone, iPad или iPod другого человека.
iphone как отменить подписку
Почему FaceTime не работает только с одним человеком?
У другого человека может не быть включен FaceTime, или может быть проблема с программным обеспечением на его iPhone или с сетью, к которой он пытается подключиться. Если вы не уверены, попробуйте позвонить по FaceTime кому-нибудь еще. Если звонок прошел, значит, с вашим iPhone все в порядке - эту статью должен прочитать другой человек.
3. Вы пытаетесь связаться с человеком без обслуживания?
Даже если и у вас, и у человека, с которым вы пытаетесь связаться, есть учетная запись FaceTime, это может быть не все. У Apple есть служба FaceTime не во всех сферах. Этот веб-сайт может помочь вам выяснить какие страны и операторы поддерживают и не поддерживают FaceTime . К сожалению, если вы пытаетесь использовать FaceTime в неподдерживаемой области, вы ничего не можете сделать, чтобы заставить его работать.
4. Не мешает ли брандмауэр или программное обеспечение безопасности?
Если у вас установлен брандмауэр или другая форма защиты в Интернете, это может быть связано с блокировкой портов, которые мешают работе FaceTime. Вы можете просмотреть список порты, которые должны быть открыты для работы FaceTime на сайте Apple. Способы отключения защитного программного обеспечения сильно различаются, поэтому вам нужно посетить веб-сайт производителя программного обеспечения, чтобы узнать подробности.
не могу получить доступ к магазину приложений
Устранение неполадок устройства FaceTime по устройству
Если у вас по-прежнему возникают проблемы с FaceTime после попытки исправить это, найдите свое устройство ниже, и мы предложим вам еще несколько исправлений, которые вы можете попробовать. Давайте начнем!
iPhone
Когда вы используете FaceTime на своем iPhone, вам необходимо войти в систему с Apple ID на других устройствах, а также у вас должен быть тарифный план сотовой связи. Большинству провайдеров беспроводной связи требуется тарифный план при покупке любого смартфона, так что он, вероятно, у вас есть.
Если вы не хотите использовать тарифный план сотовой связи, вы не находитесь в зоне покрытия вашего тарифного плана или у вас возникли проблемы с обслуживанием, вам необходимо подключиться к Wi-Fi. Один из способов проверить это - посмотреть в верхнюю часть экрана. Вы увидите либо значок Wi-Fi, либо такие слова, как 3G / 4G или LTE. Если у вас низкий уровень сигнала, FaceTime может не подключиться.
Прочтите нашу другую статью, если у вас проблемы с подключением вашего iPhone к Wi-Fi .
Если вы не можете подключиться к Интернету с вашего iPhone, когда вы не подключены к Wi-Fi и вы находятся При оплате тарифного плана на передачу данных вам нужно будет связаться со своим оператором сотовой связи, чтобы убедиться, что нет сбоев в обслуживании или проблем с вашим счетом.
Еще одно быстрое решение, которое иногда работает с iPhone, когда FaceTime не работает, - это полностью выключить iPhone, а затем снова включить. Способ выключения iPhone зависит от вашей модели:
- iPhone 8 и старше : Нажмите и удерживайте кнопку питания iPhone, пока не появится надпись «Сдвиньте, чтобы выключить». Проведите по значку питания слева направо, чтобы выключить iPhone. Нажмите и удерживайте кнопку питания еще раз, чтобы снова включить его.
- iPhone X и новее : Нажмите и удерживайте боковую кнопку iPhone. а также нажмите любую кнопку громкости, пока не появится сообщение «сдвиньте для выключения». Затем проведите по экрану значком питания слева направо. Нажмите и удерживайте боковую кнопку, чтобы снова включить iPhone.
iPod
Если FaceTime не работает на вашем iPod, убедитесь, что вы вошли в систему со своим Apple ID. Вы также должны быть уверены, что находитесь в зоне действия сети Wi-Fi и, в идеале, в зоне с сильным сигналом. Если вы не подключены к Wi-Fi, вы не сможете звонить по FaceTime.
Mac
Компьютеры Mac должны быть подключены к Интернету с помощью Wi-Fi или мобильной точки доступа, чтобы совершать звонки FaceTime. Если вы уверены, что ваш Mac подключен к Интернету, попробуйте следующее:
Исправить проблемы с Apple ID на Mac
Сначала откройте Spotlight, щелкнув значок увеличительного стекла в правом верхнем углу экрана. Тип FaceTime и дважды щелкните, чтобы открыть его, когда он появится в списке. Щелкните, чтобы открыть FaceTime меню в верхнем левом углу экрана, а затем щелкните Предпочтения…
Это окно покажет вам, вошли ли вы в систему, используя свой Apple ID. Если вы не вошли в систему, войдите в систему со своим Apple ID и попробуйте позвонить еще раз. Если вы уже вошли в систему и видите Жду активации, попробуйте выйти и снова войти - в большинстве случаев это все, что требуется для решения этой проблемы.
Убедитесь, что дата и время установлены правильно
Затем давайте проверим дату и время на вашем Mac. Если они не настроены правильно, вызовы FaceTime не будут выполняться. Щелкните меню Apple в верхнем левом углу экрана, а затем щелкните Системные настройки . Нажмите на Дата и время а затем нажмите на Дата и время в верхней средней части появившегося меню. Убедись в том, что Установить автоматически включен.
Если это не так, вам нужно будет нажать на замок в нижнем левом углу экрана и войти в систему с паролем своего компьютера, чтобы внести изменения в этот параметр. После входа в систему щелкните значок флажок рядом с «Установить дату и время автоматически: чтобы включить». потом выберите ближайший к вам город из представленного списка и закройте окно.
iphone 5s продолжает выключаться
Я все сделал, а FaceTime по-прежнему не работает! Что мне делать?
Если FaceTime по-прежнему не работает, ознакомьтесь с руководством Payette Forward по лучшие места для получения поддержки по вашему iPhone локально и в Интернете чтобы узнать о других способах получения помощи.
Решенные проблемы FaceTime: завершение
Вот и все! Надеюсь, FaceTime теперь работает на вашем iPhone, iPad, iPod и Mac, и вы весело общаетесь с семьей и друзьями. В следующий раз, когда FaceTime перестанет работать, вы узнаете, как решить эту проблему. Не стесняйтесь задавать нам любые другие вопросы ниже в разделе комментариев!