Почему iMessage не работает на моем iPhone и iPad? Вот решение!

Why Is My Imessage Not Working My Iphone







Попробуйте наш инструмент устранения неполадок

Синий пузырь, зеленый пузырь. Если вы пытались отправить iMessage с помощью своего iPhone, и все ваши сообщения внезапно появляются в зеленых пузырях, значит iMessage некорректно работает на вашем iPhone. В этой статье я объясню что такое iMessage а также как диагностировать и устранять проблемы с iMessage на вашем iPhone, iPad и iPod.





Что такое iMessage и как он работает?

iMessage был ответом Apple на Blackberry Messenger, и он принципиально отличается от традиционных текстовых сообщений (SMS) и мультимедийных сообщений (MMS), потому что iMessage использует данные для отправки сообщений вместо тарифного плана обмена текстовыми сообщениями через вашего оператора сотовой связи.



экран моего телефона продолжает темнеть

iMessage - отличная функция, потому что она позволяет iPhone, iPad, iPod и Mac отправлять сообщения, которые выходят за рамки традиционного ограничения в 160 символов текстовых сообщений и ограничений данных, связанных с сообщениями MMS. Основным недостатком iMessage является то, что он работает только между устройствами Apple. Невозможно отправить iMessage кому-либо со смартфоном Android.

Что такое зеленые и синие пузыри на iPhone?

Когда вы откроете приложение «Сообщения», вы заметите, что когда вы отправляете текстовые сообщения, иногда они отправляются в синем пузыре, а иногда в зеленом. Вот что это значит:

  • Если ваше сообщение отображается в синем пузыре, значит, ваше текстовое сообщение было отправлено с помощью iMessage.
  • Если ваше сообщение отображается в зеленом пузыре, значит, ваше текстовое сообщение было отправлено с использованием вашего тарифного плана сотовой связи с использованием SMS или MMS.

Диагностируйте свою проблему с помощью iMessage

Если у вас возникла проблема с iMessage, первым делом необходимо определить, связана ли проблема с одним контактом или iMessage не работает ни с одним из контактов на вашем iPhone. Если iMessage не работает только с одним из ваших контактов, проблема, скорее всего, в их конец. Если iMessage не работает ни с одним из ваших контактов, скорее всего, проблема в ваш конец.





Отправить тестовое сообщение

Найдите знакомого, у кого есть iPhone, который может успешно отправлять и получать сообщения iMessages. (Не нужно слишком усердствовать.) Откройте Сообщения и отправьте им сообщение. Если пузырек синий, значит, iMessage работает. Если пузырь зеленый, iMessage не работает и ваш iPhone отправляет сообщения, используя ваш тарифный план сотовой связи.

iMessage вышел из строя?

Если iMessage работает на вашем iPhone, но сообщения, которые вы получаете, находятся в неправильном порядке , ознакомьтесь с нашей статьей о том, как решить эту проблему.

Как исправить iMessage на вашем iPhone или iPad

1. Выключите iMessage, перезагрузите и снова включите.

Направляйтесь к Настройки -> Сообщения и нажмите кнопку рядом с iMessage, чтобы выключить iMessage на вашем iPhone или iPad. Затем удерживайте кнопку питания нажатой, пока не увидите «Slide to Power Off», и проведите пальцем по панели, чтобы выключить iPhone или iPad. Снова включите устройство, вернитесь к Настройки -> Сообщения , и снова включите iMessage. Это простое исправление работает много времени.

выключить и снова включить imessage

2. Убедитесь, что iMessage настроен правильно

Направляйтесь к Настройки -> Сообщения и нажмите, чтобы открыть пункт меню «Отправить и получить». Здесь вы увидите список номеров телефонов и адресов электронной почты, которые настроены для отправки и получения сообщений iMessages на вашем устройстве. Загляните в раздел «Начать новый разговор с», и если рядом с вашим номером телефона нет галочки, нажмите на свой номер телефона, чтобы активировать iMessage для вашего номера.

3. Проверьте подключение к Интернету.

Помните, что iMessage работает только с Wi-Fi или сотовой связью для передачи данных, поэтому давайте убедимся, что ваш iPhone или iPad действительно подключен к Интернету. Откройте Safari на своем устройстве и попробуйте перейти на любой веб-сайт. Если веб-сайт не загружается или Safari сообщает, что вы не подключены к Интернету, ваши iMessages тоже не будут отправляться.

Намекать: Если на вашем iPhone не работает Интернет, возможно, вы подключены к сети Wi-Fi, которая не имеет хорошего подключения к Интернету. Попробуйте выключить Wi-Fi и повторно отправить iMessage. Если это сработает, проблема связана с Wi-Fi, а не с iMessage.

4. Выйдите из iMessage и войдите снова.

Вернуться к Настройки -> Сообщения и нажмите, чтобы открыть «Отправить и получить». Затем нажмите там, где написано «Apple ID: (ваш Apple ID)», и выберите «Выйти». Войдите снова, используя свой Apple ID, и попробуйте отправить iMessage одному из своих друзей с iPhone.

5. Проверьте наличие обновлений iOS.

Направляйтесь к Настройки -> Общие -> Обновление ПО и проверьте, есть ли обновление iOS для вашего iPhone. Во время моего пребывания в Apple одними из наиболее распространенных проблем, с которыми я сталкивался, были проблемы с iMessage, и Apple регулярно выпускает обновления для решения проблем iMessage с различными операторами связи.

6. Сбросить настройки сети.

Проблемы с сетевым подключением также могут вызывать проблемы с iMessage, и часто восстановление настроек сети вашего iPhone до заводских значений по умолчанию может решить проблему с iMessage. Чтобы сбросить настройки сети iPhone или iPad, перейдите в Настройки -> Общие -> Сброс и выберите «Сбросить настройки сети».

Слово предупреждения: Прежде чем сделать это, убедитесь, что вы знаете свои пароли Wi-Fi, потому что «Сбросить настройки сети» удалит все сохраненные сети Wi-Fi на вашем iPhone. После перезагрузки iPhone вам придется повторно вводить пароли Wi-Fi дома и на работе. Bluetooth вашего iPhone и Настройки VPN также будут восстановлены заводские настройки по умолчанию.

7. Обратитесь в службу поддержки Apple.

Даже когда я работал в Apple, были редкие случаи, когда все вышеперечисленные шаги по устранению неполадок не помогали решить проблему с iMessage, и нам приходилось передавать проблему инженерам Apple, которые решали ее лично.

Если вы все же решите посетить Apple Store, сделайте себе одолжение и позвоните заранее в записаться на прием с Genius Bar, чтобы вам не пришлось ждать помощи.

Если вы считаете, что возникла проблема с антенной Wi-Fi вашего iPhone, мы также рекомендуем ремонтную компанию, которая называется Пульс . Они пришлют к вам техника всего за 60 минут!

Завершение

Я надеюсь, что эта статья помогла вам решить проблему, с которой вы столкнулись с iMessage. Я с нетерпением жду вашего сообщения о вашем опыте работы с iMessage в разделе комментариев ниже.

Всего наилучшего,
Дэвид П.