Вы пытаетесь подключиться к своей учетной записи myAT&T со своего iPhone, но что-то не работает. Приложение myAT&T позволяет подключаться к своей учетной записи на ходу, но не всегда работает должным образом. В этой статье я объясните, почему приложение myAT&T не работает на вашем iPhone, и покажите, как решить эту проблему навсегда. !
Закройте приложение MyAT & T
Первое, что нужно попробовать, когда myAT&T не работает на вашем iPhone, - это закрыть и снова открыть приложение. Возможно, в приложении произошел сбой, из-за которого оно перестало работать.
Прежде чем вы сможете закрыть приложение myAT&T, вам необходимо активировать переключатель приложений. На iPhone 8 или более ранней версии дважды щелкните кнопку «Домой», чтобы открыть переключатель приложений.
На iPhone X проведите пальцем вверх от самого низа экрана к центру. Когда ваш палец достигнет центра экрана, задержитесь на мгновение, и откроется переключатель приложений.
На iPhone 8 или более ранней версии смахните myAT&T вверх и за пределы экрана, чтобы закрыть его. На вашем iPhone X нажмите и удерживайте предварительный просмотр приложения myAT & T, пока в верхнем левом углу приложения не появится красная кнопка с минусом. Затем закройте приложение, нажав красную кнопку «минус» или проведя по экрану вверх и вниз.
Перезагрузите ваш iPhone
Если закрыть приложение myAT&T не удалось, попробуйте перезагрузить iPhone. Возможно, перестало работать другое приложение, что привело к сбою программного обеспечения вашего iPhone.
Чтобы выключить iPhone 8 или более раннюю версию, нажмите и удерживайте кнопку питания (также называемую кнопкой сна / пробуждения), пока сдвиньте, чтобы выключить и на экране появится красный значок питания. Затем проведите по красному значку питания слева направо, чтобы выключить iPhone. Процесс аналогичен iPhone X, за исключением того, что вы нажимаете и удерживаете кнопку регулировки громкости и боковую кнопку, пока сдвиньте, чтобы выключить появляется.
Подождите 15–30 секунд, затем нажмите и удерживайте кнопку питания (iPhone 8 и более ранние версии) или боковую кнопку (iPhone X), чтобы снова включить iPhone. Отпустите кнопку, когда на дисплее появится логотип Apple.
Обновите приложение MyAT & T
Если приложение myAT&T не работает после перезагрузки iPhone, мы можем исключить небольшую ошибку в программном обеспечении. Следующее, что нужно сделать, - это проверить, доступно ли обновление приложения. AT&T часто выпускает обновления для своих приложений, чтобы исправить сбои и ввести новые функции.
Чтобы проверить наличие обновлений приложения, откройте App Store и коснитесь значка Обновления вкладка в нижней части дисплея. Найдите приложение myAT&T в списке ожидающих обновлений. Если доступно обновление, коснитесь Обновлять кнопку справа от приложения.
Удалить и переустановить приложение MyAT & T
Если обновление программного обеспечения не было доступно, пришло время устранить более серьезную проблему с программным обеспечением с помощью приложения myAT&T. Для этого мы удалим, а затем переустановим приложение - это даст ему совершенно новый старт!
Чтобы удалить приложение myAT&T, нажмите и удерживайте значок приложения, пока ваши приложения не начнут покачиваться, и в верхнем левом углу значка приложения не появится маленький крестик. Нажмите Икс , затем коснитесь Удалить когда в центре экрана появится подтверждающее уведомление.
Теперь, когда приложение было удалено, перейдите в App Store и найдите приложение myAT&T. Когда вы его нашли, нажмите кнопку загрузки справа. Поскольку вы уже установили приложение ранее, кнопка загрузки может выглядеть как небольшое облако со стрелкой, указывающей из него. После того, как вы нажмете кнопку установки, появится небольшой статусный кружок.
Обратитесь в службу поддержки клиентов AT&T
Если вы переустановили приложение myAT&T, но оно по-прежнему не работает, возможно, возникла проблема, которую может решить только служба поддержки клиентов AT&T. Вы можете связаться с их службой поддержки клиентов, позвонив по телефону 1-800-331-0500 или посетив их Свяжитесь с нами страница . Вы также можете быстро связаться с представителем, отправив твит на @ATTCares в Twitter.
Приложение AT&T: исправлено!
Вы установили приложение myAT&T на своем iPhone или у вас есть отличный способ связаться с представителем службы поддержки. Не забудьте добавить эту статью в закладки, чтобы знать, что делать в следующий раз, когда myAT&T не работает на вашем iPhone! Если у вас есть другие вопросы, не стесняйтесь оставлять комментарии ниже.
Спасибо за прочтение,
Дэвид Л.