Ваш iPhone завис, и вы не знаете, что делать. Вы нажимаете кнопку «Домой», кнопку питания и проводите пальцем по экрану, но ничего не происходит. Эта статья не только о том, как разморозить iPhone один раз: она о том, как определить что в первую очередь привело к зависанию вашего iPhone а также как предотвратить повторное замораживание вашего iPhone в будущем.
Как технический специалист Apple, я могу с уверенностью сказать, что все остальные статьи, которые я видел, Неправильный.
В других статьях, которые я видел, в том числе в статье службы поддержки Apple, объясняется единственное исправление для единственная причина что айфоны замерзают, но есть многие вещи, которые могут привести к зависанию iPhone. В других статьях не говорится о том, как решить проблему, а это проблема, которая не проходит сама по себе.
Почему мой iPhone завис?
Ваш iPhone завис из-за программной или аппаратной проблемы, но в большинстве случаев Причина зависания iPhone - это серьезная программная проблема. Однако, если ваш iPhone по-прежнему звонит, но экран черный, вы найдете решение в моей статье под названием Экран моего iPhone черный! Если он замерз, читайте дальше.
1. Разморозьте iPhone.
Обычно вы можете разморозить iPhone, выполнив полную перезагрузку, и это все, что обычно делается в других статьях. Аппаратный сброс - это пластырь, а не решение. Когда iPhone зависает из-за более серьезной проблемы, такой как проблема с оборудованием, полный сброс может вообще не работать. При этом, если мы собираемся исправить ваш зависший iPhone, в первую очередь мы сделаем полный сброс.
Как сделать полный сброс на вашем iPhone
Удерживайте одновременно кнопку «Домой» (круглая кнопка под дисплеем) и кнопку «Режим сна / Пробуждение» (кнопка питания) не менее 10 секунд. Если у вас iPhone 7 или 7 Plus, вам потребуется выполнить полную перезагрузку iPhone, нажав и удерживая кнопку питания и звук тише кнопку вместе. Вы можете отпустить обе кнопки после того, как на экране появится логотип Apple.
Если у вас iPhone 8 или новее, вы выполните полный сброс, нажав и отпустив кнопку увеличения громкости, затем нажав и отпустив кнопку уменьшения громкости, затем нажав и удерживая боковую кнопку, пока экран не станет черным и не появится логотип Apple. .
Вы сможете использовать свой iPhone после его включения, но Я настоятельно рекомендую вам продолжить чтение, чтобы понять, почему ваш iPhone вообще завис, чтобы это больше не повторилось. Если аппаратный сброс не работает или ваш iPhone сразу же зависает после перезагрузки, перейдите к шагу 4.
iPhone обычно не выходит из идеального рабочего состояния в полностью замороженное состояние. Если на вашем iPhone есть был медленным , становится жарко , или же его батарея очень быстро умирала , другие мои статьи могут помочь вам решить эти проблемы, которые, в свою очередь, могут решить эту.
2. Создайте резервную копию своего iPhone.
Если ваш iPhone перезагрузился на последнем этапе, я настоятельно рекомендую вам воспользоваться этой возможностью, чтобы создать резервную копию вашего iPhone. Когда iPhone зависает, это не просто 'лежачий полицейский' - это серьезная проблема программного или аппаратного обеспечения. Всегда полезно иметь резервную копию, особенно если вы не уверены, зависнет ли ваш iPhone снова через час или день.
Сделайте резервную копию вашего iPhone в iCloud
Прежде чем начать, убедитесь, что ваш iPhone подключен к Wi-Fi. Затем откройте «Настройки» и нажмите на свое имя вверху экрана. Кран iCloud -> Резервное копирование iCloud и убедитесь, что переключатель включен. Наконец, коснитесь Резервное копирование сейчас .
Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашей статьей, в которой объясняется как исправить резервную копию iCloud так что у вас никогда больше не закончится пространство для хранения iCloud.
Сделайте резервную копию вашего iPhone в iTunes
Если у вас есть ПК или Mac под управлением macOS 10.14 или более ранней версии, вы создадите резервную копию своего iPhone с помощью iTunes. Подключите iPhone к ПК или Mac с помощью кабеля Lightning. Откройте iTunes и щелкните значок iPhone в верхнем левом углу приложения.
iphone не удалось восстановить ошибка 10
Щелкните кружок рядом с Этот компьютер и установите флажок рядом с Шифровать локальную резервную копию . Наконец, нажмите Резервное копирование сейчас .
Сделайте резервную копию вашего iPhone в Finder
Когда Apple выпустила macOS 10.15, iTunes был заменен на Music, а синхронизация и управление iPhone были перенесены в Finder. Если у вас Mac под управлением macOS Catalina 10.15, вы создадите резервную копию своего iPhone с помощью Finder.
Подключите iPhone к Mac с помощью кабеля Lightning. Откройте Finder и щелкните свой iPhone в разделе «Местоположение». Щелкните кружок рядом с Создайте резервную копию всех данных с вашего iPhone на этом Mac , и установите флажок рядом с Шифровать локальную резервную копию - вам может быть предложено ввести пароль Mac. Наконец, нажмите Резервное копирование сейчас .
3. Попробуйте определить, какое приложение вызвало проблему.
Что-то должно пойти не так с приложением или сервисом, чтобы ваш iPhone завис. Служба - это программа, которая работает в фоновом режиме вашего iPhone для обеспечения бесперебойной работы. Например, CoreTime - это служба, отслеживающая дату и время на вашем iPhone. Вот несколько вопросов, которые помогут вам в устранении неполадок:
- Вы использовали приложение, когда ваш iPhone завис?
- Ваш iPhone зависает каждый раз, когда вы используете это приложение?
- Вы недавно установили новое приложение?
- Вы меняли настройки на своем iPhone?
Решение очевидно, если ваш iPhone начал зависать после того, как вы загрузили новое приложение из App Store: удалите это приложение. Но прежде чем вы это сделаете, проверьте App Store, чтобы узнать, доступно ли обновление. Возможно, приложение не работает, потому что оно устарело.
Откройте приложение App Store и коснитесь значка учетной записи в правом верхнем углу экрана. Прокрутите вниз, чтобы найти список ваших приложений с доступными обновлениями.
Кран Обновлять рядом с любыми приложениями, которые вы хотите обновить. Вы также можете обновить все свои приложения сразу, нажав Обновить все вверху списка.
Удалить неисправное приложение
Найдите приложение, которое хотите удалить, и нажмите и удерживайте его значок. Кран Удалить приложение когда на экране появится меню. Затем коснитесь Удалить -> Удалить приложение . Наконец, нажмите «Удалить», чтобы подтвердить свое решение, и удалите приложение с нашего iPhone.
iphone застрял в режиме восстановления не восстанавливается
Что делать, если ваш iPhone зависает, когда вы открываете приложение «Почта», Safari или другое встроенное приложение, которое нельзя удалить?
В этом случае перейдите на Настройки -> Это приложение и посмотрите, сможете ли вы найти какие-либо проблемы с его настройкой. Например, если Почта вызывает зависание вашего iPhone, убедитесь, что ваши имена пользователей и пароли введены правильно для ваших учетных записей Почты. Если Safari зависает, перейдите в Настройки -> Safari и выберите Очистить всю историю и данные веб-сайтов. Решение этой проблемы обычно требует детективной работы.
Проверить диагностику и использование
В большинстве случаев это не так очевидно Зачем ваш iPhone зависает. Перейти к Настройки -> Конфиденциальность -> Аналитика -> Аналитические данные и вы увидите список приложений и сервисов, некоторые из которых вы узнаете, а некоторые нет.
Тот факт, что что-то здесь указано, не обязательно означает, что с этим приложением или сервисом возникла проблема. Однако, если вы видите что-то в списке снова и снова, особенно если вы видите какие-либо приложения, перечисленные рядом с Последний сбой , может быть проблема с этим приложением или службой, из-за которой ваш iPhone завис.
Сбросить все настройки
Сброс всех настроек может помочь, если вы все еще не уверены, какое приложение вызывает зависание вашего iPhone. Сброс всех настроек сбрасывает настройки iPhone до заводских значений по умолчанию, но не удаляет данные.
Вам придется повторно ввести пароль Wi-Fi и снова настроить приложение 'Настройки', но сбросить все настройки. может исправить зависший iPhone, и это намного проще, чем стереть данные с iPhone и восстановить его из резервной копии. Чтобы восстановить заводские настройки iPhone по умолчанию, перейдите в Настройки -> Общие -> Сброс -> Сбросить все настройки .
4. Более решительные меры: навсегда решите проблему зависшего iPhone
Если аппаратный сброс не помог или если вы попробовали все исправления программного обеспечения, которые я описал выше, а ваш iPhone все еще завис, нам нужно решить проблему зависшего iPhone с помощью Большой молот , а это значит, что нам нужно DFU восстановить ваш iPhone .
Подключите iPhone к компьютеру и откройте iTunes. Если iTunes не распознает ваш iPhone, попробуйте выполнить полный сброс, когда iPhone подключен к компьютеру. Этот вариант - последнее средство, потому что восстановление вашего iPhone делает удалите все свои данные с вашего iPhone. Если у вас есть резервная копия в iCloud или iTunes, вы сможете восстановить свои данные после перезагрузки iPhone. Если вы этого не сделаете, возможно, вы уже ничего не сможете сделать, чтобы сохранить свои данные.
5. Устраните проблему с оборудованием.
Если ваш iPhone не отображается в iTunes или процесс восстановления постоянно завершается сбоем, возможно, из-за аппаратной проблемы ваш iPhone завис. Даже небольшое количество жидкости может нанести ущерб батарее, процессору и другим внутренним компонентам вашего iPhone. IPhone не обязательно выключится, если это произойдет: иногда все просто останавливается.
Ремонтные услуги Apple качественные, но могут быть дорогими. Если вы хотите пройти через Apple, позвоните заранее и договоритесь о встрече в Genius Bar или посетите Веб-страница поддержки Apple чтобы начать ремонт по почте.
iPhone: незамороженный
Мы устранили причину зависания вашего iPhone, и вы знаете, что делать, если iPhone когда-нибудь снова зависнет. Надеюсь, вы узнали, какое приложение или сервис вызвали проблему, и уверены, что она исправлена навсегда. Мне интересно узнать, что конкретно привело к зависанию вашего iPhone и как вы его починили, в разделе комментариев ниже. Ваш опыт поможет другим починить свои iPhone.